Aidesk

Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 17 Haziran 2026 — Yürürlük tarihi: 17 Haziran 2026
İçindekiler
  1. Veri Sorumlusu
  2. Kapsam
  3. Topladığımız Veriler
  4. İşleme Amaçları
  5. Google Kullanıcı Verileri
  6. Meta (Facebook & Instagram) Verileri
  7. Üçüncü Taraflar
  8. Saklama Süresi
  9. Veri Silme Talebi
  10. Güvenlik
  11. Çerezler
  12. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
  13. Çocukların Gizliliği
  14. Değişiklikler
  15. İletişim

AiDesk ("AiDesk", "Platform", "biz"); işletmelerin dijital operasyonlarını; içerik üretimi, müşteri iletişimi ve reklam süreçlerini yapay zekâ ile yürütmesini sağlayan bulut tabanlı bir hizmettir (SaaS). Bu Gizlilik Politikası, Platform'u kullanırken kişisel verilerinizin ve bağladığınız üçüncü taraf hesaplara ait verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklar.

1. Veri Sorumlusu

Bu Platform, Dimnida Yazılım Teknolojileri tarafından işletilmektedir. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu Dimnida Yazılım Teknolojileri'dir.

2. Kapsam

Bu politika; aidesk.com.tr tanıtım sitesini, uygulama panellerini (örn. app/admin alanları) ve AiDesk API hizmetlerini (api.aidesk.com.tr) kapsar. AiDesk'i kullanarak bu politikada açıklanan veri işleme uygulamalarını kabul etmiş olursunuz.

3. Topladığımız Veriler

3.1. Hesap ve kimlik bilgileri

3.2. Platform'a girdiğiniz içerik

3.3. Bağlı hesap verileri

Google Ads, Meta (Facebook/Instagram), LinkedIn gibi hizmetleri kendi rızanızla bağladığınızda, ilgili platformların yetkilendirme (OAuth) jetonları ve API üzerinden eriştiğimiz veriler (kampanya, hesap, mesaj, yayın verileri). Ayrıntılar için 5. ve 6. bölümlere bakınız.

3.4. Kullanım ve teknik veriler

4. İşleme Amaçları

Verilerinizi reklam amacıyla satmıyoruz ve içeriğinizi/komutlarınızı kendi yapay zekâ modellerimizi eğitmek için kullanmıyoruz.

5. Google Kullanıcı Verileri

AiDesk; Google hesabınızı yetkilendirdiğinizde Google API Hizmetleri (örn. Google Ads API) aracılığıyla verilerinize erişebilir. Bu erişim yalnızca yetkilendirme ekranında onayladığınız kapsamla sınırlıdır.

Sınırlı Kullanım (Limited Use) Beyanı: AiDesk'in Google API'lerinden aldığı bilgileri kullanması ve başka taraflara aktarması, kullanıcı verilerine ilişkin Google API Hizmetleri Kullanıcı Verileri Politikası'na ve onun Sınırlı Kullanım gerekliliklerine uygun olarak gerçekleştirilir. Google kullanıcı verileri reklam amacıyla kullanılmaz, satılmaz ve insan tarafından yalnızca kullanıcının açık izniyle, güvenlik amacıyla ya da yasal zorunluluk hâlinde okunur.

6. Meta (Facebook & Instagram) Verileri

Facebook Sayfanızı veya Instagram işletme hesabınızı bağladığınızda, Meta Graph API üzerinden yalnızca verdiğiniz izinler çerçevesinde aşağıdaki verilere erişiriz:

Bu veriler yalnızca ilgili AiDesk özelliklerini sunmak için işlenir; üçüncü kişilere pazarlama amacıyla aktarılmaz. Bağlantıyı, Facebook/Instagram iş araçları / uygulama ayarları'ndan dilediğiniz zaman kaldırabilirsiniz.

7. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar

Hizmeti sunabilmek için verileri sınırlı ölçüde aşağıdaki türde sağlayıcılarla işleriz:

Sağlayıcı türüAmaç
Yapay zekâ modeli sağlayıcıları (ör. Anthropic, OpenAI)Komutlarınızı işleyip içerik/analiz üretmek
Google & Meta & LinkedInBağladığınız hesaplar üzerinde işlem yapmak
Sunucu / barındırma ve e-posta altyapısıPlatformu çalıştırmak ve bildirim göndermek

Bu sağlayıcılar verileri yalnızca bizim adımıza ve talimatımız doğrultusunda, kendi gizlilik politikaları kapsamında işler.

8. Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi yalnızca hizmeti sunmak için gerekli olduğu süre boyunca ve ilgili yasal saklama süreleri kadar tutarız. Hesabınızı kapattığınızda veya silme talebinde bulunduğunuzda, yasal zorunluluklar dışındaki verileriniz makul bir süre içinde silinir veya anonim hâle getirilir.

9. Veri Silme Talebi

Verilerinizin silinmesini istiyorsanız:

Talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır ve işlemin tamamlandığı tarafınıza bildirilir. Meta uygulama incelemesi için bu bölüm, veri silme yönergesi (Data Deletion Instructions) olarak kullanılabilir.

10. Güvenlik

Hiçbir yöntem %100 güvenlik garanti edemez; ancak verilerinizi korumak için sektör standardı önlemleri uygularız.

11. Çerezler

Oturumun sürdürülmesi, tercihlerin hatırlanması ve temel ölçümleme için çerezler ve benzeri yerel depolama teknolojileri kullanırız. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz; ancak bazı çerezler devre dışı bırakıldığında Platform'un bölümleri düzgün çalışmayabilir.

12. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK md. 11 uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, düzeltilmesini/silinmesini isteme, işlemenin sınırlandırılmasını talep etme ve zararın giderilmesini isteme haklarına sahipsiniz. Talepleriniz için info@aidesk.com.tr adresine başvurabilirsiniz.

13. Çocukların Gizliliği

AiDesk işletmelere yönelik bir hizmettir ve 18 yaşından küçüklere yönelik değildir. Bilerek 18 yaş altı kişilerden kişisel veri toplamayız.

14. Politikadaki Değişiklikler

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişikliklerde Platform üzerinden veya e-posta ile bilgilendirme yaparız. Güncel sürümün yürürlük tarihi sayfanın başında belirtilir.

15. İletişim

Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru için: